Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
PRODUCTOS
Todo los productos que ofrecemos en Schatzi Store son 100% originales. No manejamos ningún tipo de clon. Tratamos de tener siempre actualizada la página web con fotos e ilustraciones actuales, sin embargo no nos hacemos responsables por cambios o actualización de empaques de las marcas.
PRECIOS
Tratamos siempre de mantener los mejores precios. Actualizamos los precios dependiendo las necesidades de nuestra empresa. Schatzi Store se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
En caso de que, por error humano, técnico o de sistema, un producto sea publicado en nuestro sitio web, redes sociales o plataformas de venta con un precio incorrecto, desproporcionado o evidentemente erróneo respecto a su valor real en el mercado, Schatzi Store se reserva el derecho de cancelar la compra aun cuando el pago haya sido procesado correctamente.
En dichos casos, se notificará oportunamente al cliente y se realizará el reembolso total del monto pagado, utilizando el mismo método de pago, conforme a los tiempos establecidos por la institución financiera correspondiente.
La confirmación automática de compra, el comprobante de pago o el cargo realizado no constituyen una aceptación definitiva de la operación cuando exista un error evidente en el precio del producto.
Schatzi Store actúa siempre de buena fe y con total transparencia, y agradece la comprensión del cliente ante situaciones extraordinarias derivadas de errores involuntarios.
TIPOS DE PAGO
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias, PayPal y Kueski Pay. La plataforma es completamente segura tanto para el cliente como para el negocio. No necesitas tener cuenta obligatoriamente para comprar.
En caso de elegir transferencia bancaria, cuentas con 24 horas para realizar el pago. De no verse reflejado, Schatzi Store se reserva el derecho de cancelar el pedido. Recuerda enviar tu comprobante a tienda.schatzi@gmail.com
Los pagos en efectivo son solamente válidas para quienes elijan entregas a domicilio en las ciudades de Torreón Coahuila, Gómez Palacio y Lerdo Durango, así como a quienes recojan en la tienda física su pedido.
En caso de elegir como método de entrega recoger en la Dulcería D'leal en Almanara Torreón o en el Salón de Kamelia Beaute en Torreón, es necesario liquidar el pedido antes de recoger.
ENVIOS
Para envíos nacionales, manejamos diferentes paqueterias.
Una vez que hagas tu compra, tu pedido puede tardar entre 1 y 3 días en prepararse dependiendo la demanda. Una vez enviado, te llegará una notificación o correo electrónico y tarda dependiendo el tipo de envío que hayas elegido en tu check-out.
IMPORTANTE. Si a tu ciudad/municipio el envío que pagaste no cubre la zona, podemos cambiar de paquetería. Si tu paquete tiene retraso por parte de la paquetería esta fuera del control de Schatzi Store y para agilizar tu entrega es muy importante que el cliente se comunique a atención a clientes de la paquetería seleccionada con su numero de guía.
Las entregas a domicilio sólo son válidas en las ciudades de Torreón Coahuila, Gómez Palacio y Lerdo Durango. Una vez que hagas tu pedido, te contactaremos por correo electrónico o WhatsApp para programar tu entrega. Recuerda que puede demorar entre 1 y 3 días en preparase tu pedido dependiendo la demanda y que en caso de ser zona extendida, la entrega no podrá realizarse.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Únicamente hacemos reembolsos/devoluciones si el producto te llega dañado y depende de lo dañado se tomara una decisión del monto de dicho reembolso, tienes 48 horas una vez entregado tu producto para realizar tu reclamación al correo tienda.schatzi@gmail.com con evidencias del producto de lo contrario no se podrá proceder con el reembolso.
No nos hacemos responsables si el empaque llega dañado, ya que en el transcurso del viaje puede llegarse a dañar. Sin embargo tratamos de empacar lo mejor posible para evitar esta situación. Schatzi Store no hace reembolsos de pedidos en tránsito.
CANCELACION DE PEDIDOS
Schatzi Store se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido sin importar su estatus de pago o situación por motivos internos (inventario, disponibilidad, etc). En caso de presentarse una cancelación, Schatzi Store reembolsara al cliente mediante PayPal, Mercado Pago o transferencia el pago directamente con la tarjeta ingresada.
RESPONSABILIDAD.
El uso de cualquier producto adquirido en Schatzi Store es responsabilidad del consumidor.
Última actualización
Viernes 24 de Septiembre del 2021 a las 21:49 horas.